13 years ago - Complaint is picked up by voordelengids

13 years ago - Beste mevrouw, Wij vinden het vervelend dat deze situatie is ontstaan. Op het moment dat iemand ons een brief stuurt en men krijgt geen reactie is het ook altijd belangrijk om snel met ons contact op te nemen. Het kan helaas voorkomen dat een brief niet goed wordt afgeleverd. Wij hebben dit al eerder op deze site aangegeven en hopen dat de klant begrijpt dat wij hier niets aan kunnen doen. Om dit te voorkomen kan het best een aangetekende brief gestuurd worden of er kan naar ons gebeld worden 2/3 dagen nadat u de brief heeft gestuurd. Zo kunt u altijd nog snel een nieuwe brief sturen mochten wij niets ontvangen hebben. Wij zijn nooit op een asociale manier met u omgegaan. Dit doen wij bij geen enkele klant, maar mocht u dit wel zo ervaren hebben dan spijt ons dit. U zult begrijpen dat dit uiteraard niet onze bedoeling is. Om dit met u op te lossen hebben wij u een privémail gestuurd. We hopen dat u hier spoedig op kunt reageren. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu

13 years ago - Geachte mevrouw, Helaas hebben wij nog geen reactie van u gekregen op ons bericht van 11 mei 2012. We hopen dat u spoedig kunt reageren zodat wij dit met u kunnen oplossen. Alvast bedankt voor u reactie en met vriendelijke groet, Voordelengids.eu

13 years ago - Complaint is solved by voordelengids