Complaint: onterechte incasso

user-101528 on 07 May 2012 about voordelengids in category Internetshops - Algemeen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ben op straat aangesproken door een man die mij vertelede dat het pas zou ingaan als ik gebeld zou worden door iemand van de gemeente, heb ook een geel kopietje gekregen waarop stond dat het niet geldig is zonder eerst gebeld te zijn!!! ben nooit gebeld en nu is er een bedrag van 79,95 van mijn rekening afgeschreven wil niks met jullie te maken hebben en jullie mogen nooit geen bedragen meer gaan afschrijven!

Desired solution:

dat er geen geld van mn rekening word afgeschreven en wil geen post en telefoon van jullie krijgen. en hoe kan ik een mening geven terwijl ik geen gids heb gekregen en die ook niet wil

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by voordelengids

Message from voordelengids

13 years ago - Beste heer/mevrouw, Onze excuses voor het ongemak. Wij willen u ook altijd aanraden om gelijk contact met ons zelf op te nemen in plaats van een bericht te plaatsen op internet. Dan kunnen wij u sneller helpen met uw vraag of probleem. We vinden het vervelend dat u niet duidelijk was hoe het abonnement in zijn werk gaat. Op uw bestelformulier kunt u zien wat uw opzegtermijn is mocht u de aanvraag niet in willen laten gaan. Wij hebben u een privémail gestuurd om dit met en voor u op te lossen. We hopen dat u hier spoedig op kunt reageren. Alvast bedankt en met vriendelijke groet, Voordelengids.eu

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by voordelengids

voordelengids

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant heeft contact gezocht met ons.
Het abonnement is afgeloten.

All complaints of