My complaint:

Ik heb precies 1jaar geleden deze pas op straat gekocht. Er is mij hierbij niks gezegd over een abonnement en jaarlijkse afschrijvingen. Ik schrok daarom ook toen ik ineens weer 80eu lichter was vanwege een automatische incasso van voordelengids. Ik heb direct gebeld, na dat ik 10minuten moest wachten op een medewerker kreeg ik te horen dat ik getekend heb voor een abonnement, wat natuurlijk onzin is anders had ik dit nooit gedaan. Ze hebben mij de overeenkomst opgestuurd waarop was aangekruist dat ik toestemming hiervoor geef, het grappige is dat die verkoper op dat moment mijn gegevens en alles had ingevuld ik hoefde alleen een handtekening te zetten. Al met al OPGELICHT!

Desired solution:

GELD TERUG!!