user-81778 on 24 January 2012 about voordelengids in category Internetshops - Algemeen
3 maanden van te vooren opzeggen met AANGETEKENDE BRIEF!!!
maar dan wel staat er ddat je de pas moet opsturen?
ik heb voor een jaar betaald?
dus ik krijg geld terug?
vreemd verhaal!!!
wettelijk is dit naar 1 maand als ik mij niet vergis???!!!
opzegging bevestigen.
en geen contact meer opnemen met mij!
zeker geen rekening sturen voor nog een jaar!
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by voordelengids
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by voordelengids
Responded on 06 February 2012 at 13:01
dit was idd al opgelos ik probeerde m te annuleeren maar begrijp niet zoveel van de site.
heb de bevestiging ontvangen.
nogmaals bedankt!
Message from from Klacht.nl
14 years ago - User added a review about the solution that voordelengids posted
Message from voordelengids
14 years ago - Beste heer, het drie maanden opzegtermijn betekend dat je drie maanden voordat uw contract afloopt een opzegging gedaan moet hebben als u geen verlenging wilt. Wij mogen drie maanden aanhouden omdat wij een product hebben wat maar eens per jaar geleverd wordt. volgens de nieuwe wet is het zo dat klanten die een abonnement die na 1 december 2012 zijn aangegaan na een verlenging tussentijds mogen opzeggen met een opzegtermijn van drie maanden. dit kunt u dan doen door een annulering te sturen en na drie maanden de pas retour te sturen. dan weten wij dat u hier gebruik van wilt maken. in uw geval hebben wij uw annulering ontvangen en deze is verwerkt. de bevestiging hiervan is ook al gelijk naar u verzonden. uw pas wordt niet meer verlengd en kunt u gebruiken tot aan de datum die erop vermeld staat. mocht u daar nog hulp bij nodig hebben dan horen wij dat graag. met vriendelijke groet, Voordelengids.eu
Message from voordelengids
14 years ago - Beste heer, een kleine correcte wat betreft de datum van de nieuwe wet. dit is uiteraard 1 december 2011. Onze excuses! Voordelengids.eu
Message from voordelengids
14 years ago - Beste heer, wij hebben u een mail gestuurd met daarin wat meer uitleg over de pas en onze website. als daar vragen over zijn horen wij dat graag! met vriendelijke groet, Voordelengids.eu
Responded on 25 March 2015 at 07:50
de annulering is ontvangen en het abonnement is stop gezet.
er hoeft niet meer betaald te worden de pas kan gebruikt worden tot aan de datum die op de pas staat.
meneer zal hierna nergens meer aanvast zitten.
