My complaint:

Zoals honderden (of duizenden) mensen werd iemand “aangesproken” door voordelengids (en liet zich overhalen een contract te tekenen). Pasjes of dergelijke werden nooit overgemaakt (enkel facturen).
Gelieve te noteren dat voordelengids een “ambulante” activiteit uitoefent, waarvoor het bij iedere gemeente een vergunning dient te bekomen. Zoals verwacht (na navraag bij verschillende gemeenten) werd er nooit een vergunning bekomen.
Alle contracten zijn dus nietig !!!
Aan iedereen : weiger te betalen (ondanks dreigementen van incasso en gerechtsdeurwaarders) en annuleer de domiciliëringen.
Voordelengids gaat gewoon niet naar de rechtbank om te dagvaarden, gelet op hun onwettige activiteiten !!!
De vermelding op hun aanmaningen : “alle bijkomende kosten zullen voor Uw rekening zijn” is eveneens onwettig en strafbaar (het is de rechtbank die zal bepalen wie de bijkomende kosten dient te betalen en niet voordelengids).
Op hun aanmaningen ontbreekt tevens de handtekening, BTWnr. en ondernemingsnummer (is verplicht), dus eveneens strafbaar…
Met de zever van : we gaan dit dossier overmaken naar België dien je niet veel te geloven (er volgt toch nooit een reactie)… (en dan zogezegd dit dossier als opgelost aan te vinken…).
Ik raad dan ook de mensen aan om zo veel mogelijk klacht neer te leggen bij het parket en FOD Economie.

Desired solution:

In het dossier met nr. 202049829 : uitbetaling van een bedrag t.b.v. 2.000 EUR als morele schadevergoeding (over te maken met een bankcheque gezien dit bedrijf misbruik maakt van de door hen gekende rekeningnummers).