My complaint:

Ik ben vandaag aangesproken op straat door een vrouw die voor de voordelengids werkt. Ik had echter er een lange schooldag opzitten en was er niet helemaal bij met mijn hoofd. Ik heb de informatie helemaal verkeerd begrepen. Tegen mij werd gezegd dat de pas 6,5 euro per jaar kost, wat duidelijk niet zo blijkt te zijn. Ik heb vandaag de website uitvoerig bekeken en las dat men de pas kan ‘annuleren’ binnen de 8 dagen door middel van aangetekende brief. Na gesprek met mijn ouders hebben we besloten om morgen onmiddellijk een aangetekend schrijven te zenden naar de voordelengids. Ik hoop dat er rekening gehouden wordt met mijn aangetekende brief en dat mijn pasje ook onmiddellijk geannuleerd wordt.

Desired solution:

Annulatie van mijn voordelenpas