My complaint:

Een tijd geleden ben ik aangesproken door een verkoper van de voordelengids. Hij legde mij alles heel rooskleurig uit en zei dat ik wel interesse had. Daarna ben ik meteen gaan kijken op internet wat de voordelengids mij nog meer te melden had. Ik kwam erg bedrogen uit: veel winkels die de verkoper genoemd had stonden er amper tussen! Ik hoefde de pas dan ook niet meer en heb meteen een brief gestuurd, niet aangetekend omdat de verkoper zei dat ik gewoon met een simpel mailtje/brief binnen de 8 dagen kon opzeggen. Zo gezegd zo gedaan, maar ik heb inmiddels al wel 2 brieven ontvangen met o.a. een eerste aanmaning. Ik zit hier dus echt niet op te wachten, vooral ook omdat de verkoper mik hele andere dingen heeft verteld. Bellen durf ik ook niet, want heb al van verschillende mensen gelezen dat dit vaak onbegonnen werk is.

Desired solution:

Mij uit het systeem halen zodat ik geen brieven meer ontvang met betalingen die ik moet verrichten omdat ik tijdig heb aangegeven dat ik een dergelijk abonnement niet wil.