user-83792 on 06 February 2012 about voordelengids in category Internetshops - Algemeen
omdat we in de 6 weken dat we de voordelengids pasjes hebben nog steeds geen gebruik hebben kunnen maken van deze pasjes (geen restauranten in Breda enof omgeving, en gratis overnachtingen waar je dan weer zoveel extra ontbijt-diner kosten hebt dat het uiteindelijk niet echt meer voordelig is)willen wij dus alvast opzeggen per januari 2013, maar op het schriftelijk verzoek van 16 januari reageren ze niet!
schriftelijke bevestiging van de opzegging
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by voordelengids
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by voordelengids
Message from voordelengids
14 years ago - Beste mevrouw, wij hebben uw annulering 19 januari 2012 ontvangen en deze is verwerkt. de passen kunt u gebruiken tot aan de datum die op de passen vermeld staan. de passen worden niet verlengd. de bevestiging van uw annulering is naar u verzonden op 19 januari 2012. helaas is hier waarschijnlijk iets mis gegaan met het afleveren van deze brief als u deze nog niet heeft ontvangen. wij zullen u deze nogmaals toesturen. graag horen wij van u als u deze niet deze week ontvangt. met vriendelijke groet, Voordelengids.eu
Message from from Klacht.nl
14 years ago - User added a review about the solution that voordelengids posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
de annulering is ontvangen en verwerkt.
de bevestiging hiervan is verzonden maar helaas blijkbaar niet binnen gekomen.
wij zullen deze dan ook nogmaals versturen.
