My complaint:
1e jaar: betaald voor de pas, het was voor 1 jaar en kreeg er een 2e bij op naam van mijn vriendin (zij krijgt al gelukkig geen verlenging aangesmeerd), de pas 1x proberen te gebruiken maar het restaurant (dat vermeld stond op de website) kende het niet!
2e jaar: Een brief in de bus, “wij bedanken u voor het vertrouwen…..” –> verlenging van het contract, na enkele pogingen op contact via brieven, e-mails en via het contact op de website geen reacties. Ik had ook niet betaald en kreeg een volgende herinnering, daarna een brief van incasso bureau dan met dreiging deurwaarder en dan toch maar betaald.
3e jaar: na nogmaals poging te doen om het abonnement op te zeggen weer een volgende brief en dus ook hier deze klacht!
Ik wil geen abonnement meer voor deze voordelengids!
Desired solution:
Ik ben tevreden wanneer ik geen betaling meer hoef te betalen voor het abonnement vanaf de brief die ik nu heb ontvangen van 2-10-2013, en dat voordelengids mij geen rekeningen etc verstuurd in de toekomst tenzij ik daar zelf omvraag!
(klantnr: 202023325)
