My complaint:

Ik ben via straatverkoop lid geworden van voordelengids.nl, de verkoopster had het over kortingen bij de h&m, v&d, 3 keer gratis weekendje weg zonder verplichting van diner en ontbijt, 50 procent korting op een rijschool bij mij in de buurt ( had ze gecheckt ), keertje gratis naar de efteling. en van alles en nog wat. Ik lid geworden want vond het wel wat,( alleenstaande moeder, weinig geld ) Thuis gekomen ging ik het bedrijf toch maar ff checken, en bijna alles wat er belooft was, klopte niet. Ik dus een aangetekende brief sturen want stond op de achterkant vanhet contract dat dät kon binnen 8 dagen. 17 juli lid geworden, 21 juli aangetekende brief bestuurt met stopzetting. kijk ik op mijn bankafschrift en zie ik dat het bedrijf 80euro van me rekening af heeft gehaald, vreemd want had tog aangetekende brief gestuurd, het bewijsje heb ik bewaard. Ik mijn track en tracé checken,stond erbij bedrijf niet herkend bestaat niet, brief kon niet afgeleverd worden. Ik dus de site bekijken en daar stond 23 verhuizen we naar ander pand, stond er de 21 e niet toen ik aangetekende brief stuurde. En diezelfde dag hebben ze de brief nog aangeboden aan het bedrijf. Ik voel me wel opgelicht, zit onder valse voorwendselen aan een contract vast. Ben niet van plan het hierbij te laten, bedrijf is ook nooit bereikbaar. Wat nu? Ik ben echt zo boos, zo verdien ik ook wel lekker me geld, mensen onder valse voorwaarden lid maken, een aangetekende brief vragen en nog steeds het geld afschrijven !!!!!

Desired solution:

Geld terug, en uit het klantenbestand gehaald te worden