My complaint:

Ik werd een aantal weken geleden aangesproken door iemand op straat van de voordelengids.eu Deze jongen vertelde mij en een goede vriendin over de voordeelpas. Met deze pas kon je o.a. in winkels en restaurants korting krijgen. Na wat twijfelen heeft hij ons toch kunnen overhalen. We zouden 1 malig een bedrag van 79,95 moeten betalen.
Dit bedrag is inmiddels al bijna een maand geleden afgeschreven en nog steeds hebben we geen pasjes gezien?! Terwijl ze ons verteld hadden dat we deze meteen na het betalen binnen zouden krijgen. Ook zouden we per persoon een hotelwaardebon krijgen van 200,-. Ook hier hebben we niks van gezien..?! Ik heb betaald voor iets wat ik niet gekregen heb.

Desired solution:

Ik ben tevreden wanneer ik mijn geld terug krijg en dit betekend automatisch het stop zetten van het abonnement.