My complaint:

Ik ben op straat aangesproken door een jongen en hij legde me alles uit over de pas.Ik ging een beetje twijfelen en vervolgens zei hij dat na 6 dagen ik gebeld zou worden door het bedrijf om te vragen of ik nog steeds akkoord ga met de voordelenpas. Ik heb toen genomen omdat ik dacht dat ik dan bedenktijd had. Ik heb me in de tussentijd bedacht en heb besloten het niet te nemen en stuurde hun een email.Volgens hun was er geen annulering mogelijk via email. Er zijn al 6 dagen voorbij en er is nog steeds geen telefoontje geweest over het akkoord gaan van de voordelenpas. En nu zit ik vast aan een bedrag van 79,95 per jaar.

Desired solution:

Ik zou het graag allemaal willen annuleren. Ze hebben het geld nog niet afgeschreven en wil ook niet dat het gebeurt want ik heb het geld deze maand hard nodig. Ik hoop dat u mij kunt helpen.