My complaint:

In oktober jl ben ik bij Winkel Centrum Woensel Eindhoven aangesproken door een straat verkoper. Hij beloofde dat ik bij honderden winkels korting kon krijgen en dat was handig met 3 kinderen. Ook reisjes werden met korting gegeven en dat doen wij regelmatig. Het bedrag van ruim € 80 euro is op 11 oktober van onze gezamenlijke rekening afgeschreven maar nooit iets van pasjes of weet ik veel gezien. Ik keek toen ook op internet en toen zag ik alleen maar negatieve berichten omtrent de Voordelengids. Bij TROS is het dus zelfs op tv geweest. Veel mensen zijn hier de dupe dus van geweest of nog steeds. Ze zijn telefonisch slecht te bereiken en geven aan een aangestuurde brief te sturen… Voor wat? Iets wat we nooit hebben gekregen maar ook al zouden we iets hebben toegestuurd gekregen voor iets wat niet klopt??

Desired solution:

Dat het bedrag wordt gestorneerd naar onze rekening. Wij zijn bedrogen en voorgelogen. 100den winkels beloofde de man maar ik zag op internet maar 1 winkel die aan is gesloten bij de voordelengids. Deze instantie moet aangepakt worden want dit is dus lange tijd aan de gaande.... Mensen hebben het al niet breed en dan worden ze voorgelogen en moeten o.a. wij een flinke bedrag betalen voor iets wat niet klopt.