My complaint:

ik zit vast aan een waardeloos voordelenpakket van voordelengids.nl
wat begon met 3 euro per maand werd stilzwijgend 29,95 per maand zonder dat je dit wist.
ik kan er niet van af omdat ik net te laat was om op te zeggen (3 maanden voor het einde abonnement)
wat krijg je bijvoorbeeld in januari 2011 voor dit ‘geweldige’pakket waar je per maand bijna 30 euro voor betaald; 1 BLAD KOKEN EN GENIETEN t.w.v. 2,95 ; 2 PUZZELBOEKJES VAN SANDERS t.w.v. 4,70 euro : samen 7,65 euro. hetzelfde is het geval met het pakket voor de computer, ook 29,95 per maand en je krijgt pakketten waar je niets aan hebt. ik voel me opgelicht. ik ben bijna 60 euro per maand kwijt voor niets.

Gewenste oplossing

onmiddelijke stopzetting van deze 2 pakketten en terugbetaling van het geld dat ik onterecht teveel heb betaald al die maanden