My complaint:

Beste,

Ik werd op 19/04/2012 aangesproken door 1 van jullie verkopers op het kiel te Antwerpen om mij te overhalen jullie voordelen pas te kopen.
Ze vroeg me een formulier in te vullen zonder verdere aankoopverplichtingen en met de boodschap dat ze me die vrijdag nog zoude bellen voor bevestiging.Ik heb nog nadrukkelijk gevraagd of ze iets van mijn rekening zouden afhalen en er werd mij gezegd dat ik nog telefonische bevestiging zou moeten geven.
Ik werd nooit telefonisch gecontacteerd en ik heb nooit de pas ontvangen. Vandaag controleerde ik mijn rekening en zag dat er 79,90 werd afgehaald door voordelengids.eu zonder dat ik mijn toestemming ervoor gaf.(Mij werd er overigen verteld dat het 6 euro per maand zou zijn.)

Desired solution:

Bij deze zou ik graag mijn ''contract'' beëindigen.
Indien dit niet gebeurd zal ik klacht indienen tegen jullie organisatie bij de FOD Economie wegens oneerlijke handelspraktijken.

Sarah Koujili