Complaint: Voordelenpas

user-103996 on 19 May 2012 about voordelengids in category Internetshops - Algemeen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

2 weken geleden ben ik door 1 jongen in Tilburg aangesproken ( een straatverkoper) hij vertelde me over het voordelenpas en het klonk allemaal wel interresant. ik heb aan die jongen gevraagd of hij ook een foldertje bij had ofzo om even door te lezen waarop hij nee antwoorde oke hij vertelde verder over welke kortingen je allemaal kreeg en het leek me wel leuk maar ik wou er nog wel over nadenken. De jongen vertelde me gelijk daarna dat als ik het formuliertje invulde dat ik dan gebeld werd voor een bevestiging of ik het pasje wel wou enzo ik heb het formuliertje ingevuld maar heb me rekeningnummer niet gegeven omdat ik eerst op de site wou kijken toen ik de site bekeken had stonden er alleen maar winkels bij die ik niet ken waar je korting van kreeg. dus de jongen heeft tegen mij gelogen.. ik ben nooit gebeld door het bedrijf. ik heb ook GEEN kopie van het formuliertje gekregen wat hij wel had moeten doen!!! en nu krijg ik een rekening binnen van voordelengids.eu binnen dat ik een bedrag van 79,95 moet betalen voor het pasje? IK HEB NOOIT BEVESTIGD DAT IK HET PASJE WOU! ze hebben me ook niet gebeld en ik heb geen mail ontvangen en ook geen kopie gekregen van het formuliertje dat de jongen mij liet invullen. ik ben hier heel kwaad over en ga zeker aangifte doen als ze het niet annuleren. ik heb op internet gezocht en er zijn al veel mensen opgelicht door dit bedrijf!

Desired solution:

De aanvraag annuleren. Ik wil geen pasje.
En wil dat ALLES ongedaan word gemaakt.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by voordelengids

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by voordelengids

Message from voordelengids

13 years ago - Geachte heer/mevrouw, Het spijt ons voor deze vervelende situatie. Als iemand wordt aangesproken en het verhaal komt niet overeen met wat er op het bestelformulier staat of op onze website dan is het van belang dat u snel contact met ons opneemt zodat wij actie kunnen ondernemen voor u en naar de betreffende verkoper toe. Helaas zijn wij niet bij verkoopgesprekken aanwezig en het is dan ook altijd lastig oordelen. Wij hebben u tevens een privémail gestuurd om dit met u op te lossen. We hopen dat u hier spoedig op kunt reageren. Alvast bedankt en met vriendelijke groet, Voordelengids.eu

voordelengids

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben het abonnement stop gezet naar aanleiding van het contact met de klant.

All complaints of