My complaint:

4 artikels reeds van 9 november2013 besteld en betaald.Melding gekregen dat er 1 artikel niet in stock was, maar dat het binnen de 1 a 2 dagen zou geleverd worden.Tot hiertoe nog niets ontvangen(al meer dan 14 dagen geduld gehad.Geen antwoord gekregen op mijn mails en telefonisch niet berijkbaar!

Desired solution:

Graag onmiddelijk de in stock zijnde artikels leveren en geld terug storten van het niet in stock zijnde artikel.