My complaint:

DVD”‘s besteld om te branden.
Per Ideal betaald kreeg toen de melding product was niet op voorraad. Na een week gemaild en gebeld. Geen reactie toen voelde ik eigenlijk al nattigheid.
Na wat googlen kwam ik op deze site, dus meld ik het ook maar.
Jammer, want ik had al 2 keer naar tevredenheid gekocht bij hen.

Desired solution:

liefst goederen alsnog leveren. anders geld retour.
Maar dat is denk ik valse hoop