My complaint:

28 augustus besteld en betaald. Tot nu 8/09 nog steeds niets ontvangen. Gebeld en gemaild. Geen antwoord. Ik vermoed dat dit oplichterij is en dat je nog steeds op de site kunt bestellen.
Ben naar mijn bank geweest om via master card mijn geld te kunnen terug te krijgen.(word momenteel onder zocht)

Desired solution:

Hoop dat dit nog word geleverd of dat zij het minste via mail of site iets laten weten van hun probleem