My complaint:

Bestelling DVD, CD’s en DVD doosjes via de website, betaald via Master Card en bericht dat het geleverd zou worden. Order zou ingepakt worden. Daarna melding dat niet alles op voorraad was dus in backorder stond.

Het staat op de site nog steeds op voorraad maar in de bestel historie nog steeds op backorder. Direct gemaild met de vraag wanneer de bestelling zal toekomen maar geen reactie.

Diverse malen proberen te bellen. Op het 030 nummer of alle medewerkers zijn in gesprek of voicemail. Geen reactie.

Inmiddels elders DVD’s en CD’s met doosjes gekocht.

Gezien er geen reactie komt vanuit voordeligdvds lijkt het er op dat we zijn opgelicht.

Desired solution:

Bestelling opsturen of geld terug.