My complaint:

Op 17-8-2013 een spindel met 100 lege DVD`s besteld en hiervoor € 27,98 betaald. Vervolgens mail ontvangen dat voorraad op was en de levering daardoor 1 a 2 dagen langer zou duren. Tot op de dag van vandaag echter niets geleverd gekregen. Telefoon is onbereikbaar en op mail wordt niet gereageerd.
Op 9-2-2012 en op 21-12-2012 ook DVD`s besteld, deze werden toen beide keren zonder problemen en vertraging geleverd.

Desired solution:

Binnen afzienbare tijd levering van het door mij bestelde product of retournering van mijn geld.