My complaint:

Wij hebben recentlijk 4 ciabatta’s gekocht via jullie supermarkt in Amstelveen, Kostverlorenhof.

Tot onze zeer grote teleurstelling bleek- naar de instructies gevolgd te hebben met betrekking tot het afbakken – de ciabattas zo dun van binnen in vergelijking met wat ze geweest zijn. Wij hebben daarom de ciabattas van Super de Boer geprobeerd en deze waren meer steviger (300 gms. in plaats van 250 gms.) en voor een iets lager prijs.

In het verleden hebben wij onze ciabattas altijd bij jullie supermarkten gekocht en die waren van uitstekende kwaliteit (hoog, smakelijke en stevig in vergelijking met de huidige ciabattas die zo dun en plat zijn.

Door dit voorval zijn wij gedwongen ons ciabattas bij de andere supermarkt te kopen. Gaarne horen wij jullie reactie.

Desired solution:

Beter en dikker ciabbata's voor een redelijk prijs.