My complaint:

Omschrijving klacht

Vandaag tot mijn grote ontzetting mijn maandelijks voorlopige teruggaaf niet ontvangen. Zonder opgave van redenen.
Ik heb nooit een brief of iets ontvangen.
De belastingtelefoon kon mij niet verder helpen.

Gewenste oplossing

Duidelijkheid over het hoe en waarom en bedrag alsnog overmaken.