My complaint:

Bij de jaar afrekening kom ik tot de conclusie dat u voorschot wel heeeeel erg aan de hoge kant is, gezien mijn verbruik. Ik heb geprobeerd dit te verlagen naar de helft van het door u gestelde bedrag. Dit ging niet aangezien ik maar 10% kon verlagen.
Dus er blijf nog een veel te hoog voorschot over. Als de prijzen stijgen met 20% dan is 60,00 euro per maand als voorschot meer dat genoeg.
Of zijn ze bij Essent aan het sparen van mijn geld.
Even een kleine reken som.
12×60 = 720 euro
Laatste afrekening 577.25 dus nog 142,75 over voor een prijs verhogingen.
Het is natuurlijk van de gekke dat er een voorschot gevraagd wordt van meer dat 1200.00 euro. Dat is meer dan het dubbelen.
Ik ga er vanuit dat mijn maand bedrag zo snel mogelijk terug gebracht wordt naar 60.00 euro anders zal ik genootzaak zijn een andere leverancier te zoeken.
Ik ben ook niet van plan om hier lang over met u in discussie te gaan gewoon verlagen naar het geen wat ik wil als klant.
Dan heeft u meer dan genoeg garantie.

Hoogachten M.Burgwal.

Desired solution:

Maand bedrag dient zo snel mogelijk terug gebracht wordt naar 60.00 euro