Complaint: voorschotprovisie en BTW heffingen

user-484 on 14 September 2009 about UPS in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op een pakketje van 59,17 euro uit America wordt aan de deur door UPS nog eens 29, 38 euro in rekening gebracht. 19 % BTW over de waarde van het pakket en 19 % overde vervoerskosten en nog eens 10, 00 euro voorschotprovisie. Dat betekent dat er 29.38 euro op een bedrag van 59,17 euro extra wordt berekent door UPS.
Terwijl er in America ook al ong. 25,00 euro aan verzendkosten is betaald. Voelt als verrijking van UPS over de rug van de klant.

Message from

15 years ago - Zelfde geval. Pakje uit Amerika laten overkomen. Vrolijk is daar 19% BTW over de waarde en tevens 19% over de vervoerkosten berekend (die in Amerika al betaald zijn). En dan nog € 10,- voorschotprovisie. Het lijkt me normaal dat de verzender de kosten betaald voor de totale verzending en dat ik daar niet nog eens € 10,- voorschotprovisie over hoef te betalen. Verrijking van UPS. Ik heb geen keus, als ik geen machtiging wilde tekenen kreeg ik mijn pakje niet.

All complaints of