Complaint: Voortdurend uitvallen internet- en telefoonverbinding

user-21684 on 14 September 2010 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Om de haverklap valt de verbinding voor korte tijd uit. Onregelmatig, maar meerdere keren per uur. Hierdoor worden tv-uitzendingen die ik via internet bekijk constant onderbroken! Of e-mails worden niet verstuurd omdat er opeens geen verbinding is. Op deze momenten is er overigens ook geen telefoonverbinding.

Gewenste oplossing

Een constante internetverbinding. Of: als deze uitvalt, dan niet zo vaak! Een paar keer per dag: vooruit. Maar niet een paar keer per uur.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from Tele2

15 years ago - Beste Tele2 Rdam, Vervelend dat je problemen hebt met je internetverbinding en telefoonverbinding. Ik heb je klacht in behandeling genomen en kom zo snel mogelijk met een antwoord bij je terug. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Tele2

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Een nieuw modem heeft het probleem opgelost.

All complaints of