My complaint:

Ik woon in een gesplitst pand, waarbij mijn onderbuurman op 248 a woont en ik op 248 rood. Bij aanvraag is Tele2 op de lijn van mijn onderbuurman (heeft KPN-zakelijk als provider) gaan zitten, waardoor hij geen internet meer had. Dit is thans opgelost door een monteur van KPN en zij hebben mij op een andere lijn gezet (na een maand geen internet te hebben gehad, terwijl ik wel daarvoor heb betaald). Nu dat is opgelost door een monteur van KPN krijg ik een brief met opzegging binnen contractperiode met ingangsdatum 2-2-12 en dat ik nog even € 400,- moet betalen. Dit terwijl ik niet heb opgezegd!

Desired solution:

Enkel dat mijn abbonnement niet opgezegd wordt (wat ik al niet heb gedaan) en dat mijn tel en internet gewoon blijft werken.