My complaint:

Via een brief kregen wij van het Luxor theater Rotterdam een aanbeveling om op 14 mei 2013 alvast onze kaarten voor het seizoen 2013 / 2014 te bestellen.
Als SUPER VIP hadden wij voorrang met het kiezen van plaatsen. Echter als je op de site was, die zo verschrikkelijk traaaaaaaaaaaaaag is, word je er na 20 minuten uitgegooid.
Het is gewoon onmogelijk om op tijd het aantal kaarten voor de voorstellingen die je wilt zien te bestellen.
Herhaaldelijk wordt je van de site afgesloten en moet je weer in de wachtrij gaan staan.
Het is echt te belachelijk voor worden hoe slecht deze site is.

Desired solution:

Geef voor de toekomst steeds gedeeltelijk de site vrij dor middel van een inlogcode aan een aantal gebruikers. Kan men doen door te kijken naar het in het verleden bestelde kaarten.
Voorkomt een hoop ergernis.