My complaint:

Op de voucher staat dat je zoveel vouchers kunt kopen als je wil, maar als je dan meerdere albums besteld, krijg je een bericht dat je maar 1 voucher per account kunt gebruiken. Ik heb met beide bedrijven contact gezocht, maar er wordt door Groupon niet inhoudelijk op mijn vraag/opmerking ingegaan. Werd zonder te vragen afgescheept met het terugstorten van mijn geld. Hier heb ik niet om gevraagd, dat doen ze maar om van al het gezeur af te zijn.

Desired solution:

Normaal contact en ook toegeven dat er bij Groupon fouten worden gemaakt. En een oplossing zoeken om samen met de aanbieder voor de klant een alternatief te bieden.