My complaint:

De aangeschafte voucher begin maart 2012 voor Hightop hotel via Groupon is niet in te wisselen. Ben al ruim 8 weken bezig met Groupon om tot een oplossing te komen. Maar na 8 telefoontjes en diverse mailtjes naar [email protected] wil men maar niet met een oplossing komen. Er wordt niet eens terug gebeld. Voor mij reden om helemaal niets meer te bestellen via Groupon. Bij ondernemen hoort ook klachten oplossen en dat heeft men duidelijk nog niet onder de knie. Dit kost hen uiteindelijk alleen maar omzet. Een klacht is en blijft namelijk een kans als je daar goed ee omspringt….

Desired solution:

Geld per direkt retour.