Complaint: Voucher is niet in te wisselen.

user-99546 on 27 April 2012 about Fletcher Hotels in category Hotels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Van mijn vrouw een leuke hotelbon mogen ontvangen. Deze is echter gewoon niet in te wisselen. Kamers niet voorradig en als je gaat kijken op de Fletcher Hotels webpagina’s zelf dan zijn deze gewoon beschikbaar. Intussen er wel achter gekomen hoe het werkt door maar zeer weinig kamers beschikbaar te stellen maar wel een enorme partij vouchers in omloop te gooien.

Desired solution:

Sja.. als ik gewoon buiten de reguliere site van vakantieveilingen een hotelletje kan bespreken, daarbij gebuik makend van de voucher is het probleem opgelost.

Eigenlijk vrij simpel.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Fletcher Hotels

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Fletcher Hotels

Message from Fletcher Hotels

13 years ago - Geachte heer Keiman, Wij vinden het heel vervelend dat u nog geen gewenste boeking heeft kunnen maken met uw vakantieveilingen voucher. Daar het ons niet geheel duidelijk is wat voor een type voucher u heeft, nemen wij uiterlijk 11 mei 2012 telefonisch contact met u op, teneinde het maken van een boeking. Met vriendelijke groet, Fletcher Webcare Team

Fletcher Hotels

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Daar het ons niet geheel duidelijk is wat voor een type vakantieveilingen voucher de heer Keiman in zijn bezit heeft, nemen wij uiterlijk 11 mei 2012 telefonisch contact op met meneer.
Met vriendelijke groet,
Fletcher Webcare Team

All complaints of