My complaint:
Ik en mijn vrouw zijn in juni overgestapt naar Youfone. Er was toen een actie met welkoms geschenk een voucher t.w.v. 501 euro van Jeanscenter. Leuke actie. 2x 50. Ons abonnement ging in september in. Na enkele weken contact opgenomen mert klantenservice. Met de vraag waar de vouchers bleven. Deze waren al in juni verstuurd en waren ook al verlopen. En nu? Niks nu blijkbaar. Helaas pindakaas. Darr komt het op neer. De mail zal wel in de spambox zijn gekomen, zeggen ze. Ik heb een gmail account en daar ik kan ik heel ver terug mijn mail bekijken. Maar niks. Ik vind dit geen nette oplossing. Zonder die voucher had ik voor een andere aanbieder gekozen.
Desired solution:
eventueel korting op de factuur
