My complaint:

Op 4 december 2011 bestelde ik het aanbod vd nespresso-koffiemachine voorf de mooie prijs van € 69,99. Zoals het systeem het vraagt, heb ik ook via VISA dit bedrag betaald.
Gebeld met helcenter, men verwees mij door naar de website waar ik mijn bestelling(en) kon checken. ook daar niets te vinden, teruggebeld, van pier naar pol gestuurd zonder result, ben zo het geld kwijt en …Heb een stil vermoeden dzt groupon net zuiver werkt , mijn conclusie is dat ik er niets meer bij koop zolang dit niet opgelost wordt.

Desired solution:

geld terug naar de rekening van mijn school !!!