My complaint:

Ik heb geen voucher nummers via mijn email gekregen om een dagje uit te gaan.
Moet voor 30 september ingewisseld zijn .
Al 5 keer contact over opgenomen,wordt iedere keer gezegd dat het de volgende dag geregeld is.
Wilde een dagje uit in de vakantie,nu hoeft het van mij niet meer ik ben intussen anderhalve maand verder.
Degene aan de telefoon zijn ook niet erg vriendelijk.
Het was bij elkaar 33 euro.
Daar kan ik nu wel naar fluiten.

Desired solution:

Als ik mijn geld terug krijg of alsnog naar Neeltje Jans' kan maar niet met nog maar 1 maand tegoed.
Dat termijn moet langer zijn