My complaint:

Ik heb gekozen voor een 12 wekelijks abonnement voor prive maar waar ik ook kijk en wat ik ook doe ik kan de site niet vinden waar ik mijn code in moet typen. Hoe heet de site nu echt en kan ik dan mijn prijs innen?

Desired solution:

De oplossing is de site met de code die ik moet intikken. Zo heb ik namelijk niets aan de voucher.