My complaint:

Ik heb op 6 mei j.l. een beachdress besteld en betaald maar tot op heden niet ontvangen. Wel 21 mei j.l. een berichte
dat mijn bestelling uiterlijk 3 juni j.l. geleverd zal worden maar…….helaas niets ontvangen.

Desired solution:

Alsnog de levering uiterlijk deze week of terugbetaling van het bedrag welke reeds betaald i.