My complaint:

Bij deze wil ik uw medewerking vragen. Ik probeer al maanden een hotelkamer te boeken bij Van der Valk in Houten, maar er is nooit op zaterdag een kamer beschikbaar (ook niet als ik vijf dagen van tevoren op de site kijkt). Ik heb een vermoeden dat zij de zaterdag uitsluiten van deelname. Kunt u hierin bemiddelen? Ik ben namelijk van mening dat ik wel de kans moet krijgen mijn gewonnen vouchers te verzilveren. Ik hoor graag van u.

Desired solution:

Ik ben tevreden als mij de mogelijkheid geboden wordt twee kamers te boeken van zaterdag 3 maart tot 4 maart a.s. Eventueel ben ik bereid tot het betalen van een upgrade als dat helpt.