My complaint:

Ik had net een vouwfiets gekocht en wilde deze voor het eerst meenemen in bus 32 richting CS vanaf buikslotermeer. Bij de halte Purmerplein wilde ik vandaag 13 nov om 14.09 uur met mijn vouwfiets de bus pakken. De chauffeur weigerde mij om mij mee te nemen! Sloot de deuren en reed verder

Desired solution:

De klantenservice heeft vriendelijk gereageerd maar konden verder weinig doen. Ik zou eerlijk gezegd niet weten hoe je dit kunt oplossen als de chauffeur zomaar wegrijdt.