Offered solution:

Beste mevrouw Micu,

Het ontstaan van de betreffende eigen risico vordering is geheel legitiem en volgens de Nederlandse wetgeving. Desondanks begrijpen wij dat het voor u vervelend is om met vorderingen over een voorgaand kalenderjaar geconfronteerd te worden. Wij leggen deze werkwijze verder uit in de e-mail die wij u vandaag toesturen. Wij voegen hierbij een specificatie die betrekking heeft op de eigen risico vordering uit 2010.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groeten,

Aevitae Webcare