My complaint:

Op 2 februari 2012 heb ik per abuis 150 euro overgeschreven van mijn ING bankrekening naar bankrekening (382001846) van VPZ Assuradeuren. Maar ik wilde dit bedrag overmaken naar een ander rekeningnummer. Ik heb VPZ Assuradeuren schriftelijk gevraagd om het bedrag naar mijn bankrekening terug te storten. Helaas bleef enige reactie weg.
ING Bank N.V. heeft VPZ Assuradeuren verzocht om voor 8 maart 2012 het bedrag op mijn rekening terug te storten. Het bedrag heb ik ondertussen nog niet ontvangen.

Desired solution:

Ik zal tevreden zijn met een reactie van VPZ Assuradeuren en dat het bedrag van 150 euro teruggestort zal worden op mijn bankrekening.