My complaint:

Vrijdag 23 maart ben ik gevallen op straat had daarbij behoorlijke nekklachten. Mijn buurvrouw heeft besloten een ambulance te bellen in verband met nekklachten. Zij kreeg als antwoord de ambulancedienst is erg druk en u woont dichtbij het ziekenhuis dus komt u zelf maar met eigen vervoer. In het ziekenhuis gekomen kreeg ik gelijk een nekkraag en bleek ik een gebroken nekwervel te hebben. Voor mij is het gelukkig goed afgelopen maar voor het zelfde geld had ik een dwarsleasie opgelopen of erger!!
Naar mijn mening vind ik dat nekklachten serieuzer genomen moeten worden is het niet voor mij dan wel voor de mensen die na mij komen!!
Ik neem dit gebeuren erg hoog op!
Schandalig!!

Desired solution:

Ik had graag serieuzer genomen willen worden bij de alarmcentrale ik bel tenslotte NIET zomaar! Dat is in het ziekenhuis duidelijk gebleken! Excuses heeft in dit geval geen enkele zin meer!!