My complaint:

Ik heb meegedaan aan de groupsdeal voor een repro van de Eames stoel inclusief Ottoman d.d. 12 oktober 2012. Ik heb de voucher ontvangen en daarop stond dat ik binnen 9 weken de lounge stoel zou ontvangen. Ik wilde zekerheid over de betrouwbaarheid van deze deal zodat ik nog tijdig mijn geld kon terugvorderen. Tot nu toe heb ik meerdere mails gestuurd met de vraag om mij te informeren. Tot nu toe geen enkele reactie. Niet van groupdeal zelf, niet van de leverancier cheapsofa.

Desired solution:

Informatie dat de deal binnen de daarvoor gestelde 9 weken doorgaat of de mogelijkheid om mijn geld terug te vorderen indien dit niet het geval is.