My complaint:

Beste,

Enige tijd geleden kreeg ik een telefoontje van Elderzzz, over een actie “proficiat, mevrouw Neirinck, je bent gelecteerd…”. Tijdens dat telefoongesprek heb ik verschillende keren gevraagd of dit kosteloos was voor mij.
Ik heb duidelijk gevraagd naar het spreekwoordelijke addertje onder het gras. ” Bij Elderzzz is er geen addertje onder het gras, mevrouw Neirinck, deze actie is volledig kostloos”. Mijn verbazing was groot toen ik een factuur ontving van een slordige 100 Euro ontving. Ik vraag jullie vriendelijk maar doch met aandrang om deze factuur te annuleren. Ik zal in geen geval ingaan op jullie vraag.
Alvast bedankt voor jullie begrip.
Met vriendelijke groeten, Katleen Neirinck

Desired solution:

Graag annulatie van deze factuur.