Complaint: Vreemde biedingen

user-73250 on 08 December 2011 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik wil meebieden op 4 overnachtingen in hotel Westfeld in Duitsland. Het valt mij op dat er na €5,– o.i.d. vaak een bod komt wat ca. € 40 hoger ligt. Dit is iedere keer, ook is het laatste bod van ca. € 50 à € 60 vaak van dezelfde persoon. Vanmiddag zag ik 1 persoon 3 keer deze veiling winnen, met een bod van € 66,–. Ook ik heb het vermoeden dat dit gewoon niet klopt. Op deze manier kun je beter zelf bij het hotel boeken, wat mogelijk nog goedkoper is of zal zijn

Desired solution:

Opvallend hoge en extreme biedingen verbieden. Wat bezielt iemand om na een bod van €5,-- opeens €40,-- te bieden?

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl

Message from Vakantieveilingen.nl

14 years ago - Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij waarderen uw oplettendheid en dat u hierover een melding bij ons maakt. Dat de biedingen op een veiling af en toe snel omhoog gaan of dat iemand over het eigen bod biedt kan een bewuste beslissing zijn van de bieder (zijn of haar ‘biedstrategie’). Zij bepalen voorafgaand aan het bieden hoeveel zij voor het arrangement over hebben en plaatsen dit bod dan op de website. Wij houden de veilingen zo goed mogelijk in de gaten, mocht er op een opvallende manier geboden worden door dezelfde bieders gaan wij hier achteraan en onderzoeken wij hoe dit kan. Zo blokkeren wij ook weleens ‘verdachte’ accounts om misbruik tegen te gaan. Mocht u onverhoopt toch opvallend biedgedrag tegenkomen op onze site, kunt u natuurlijk altijd contact met ons opnemen zodat wij actie kunnen ondernemen. Wij hebben er namelijk ook een groot belang bij dat alles eerlijk verloopt. Met vriendelijke groet, Monique - Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl

user-73250

Responded on 29 December 2011 at 10:29

Zie nog steeds extreme biedingen, maar het zal me eigenlijk nu een worst wezen. Ik bied zelf niet meer op deze site. of alleen als ik zie dat er normaal (dus met 1 of 2 Euro per keer) geboden wordt.

Vakantieveilingen.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben tekst en uitleg over het biedgedrag gegeven.

All complaints of