My complaint:

Eindelijk werden wij verblijd met het pakket van tele2!! Na alles beken te hebben kwamen we er achter dat we dus geen harddisk hadden gekregen zoals wel besteld maar dachten ach we gaan eerst alles wel installeren.. Na instalatie komen we er achter dat we heel slecht beeld kwaliteit hebben een ruis op onze telefoonlijn en heeeeeeeel traag internet..
Dus bellen naar tele2 om te vragen hoe ze dit op gaan lossen, tja weten we niet we kunnen het onderzoeken maar ja u zit 4km bij de centrale vandaan dus ben bang dat we niets voor u kunnen beteken maar we gaan het onderzoeken!!! Dit gaat dus 2 weken duren… we hebben het sinds gister in huis!!! Ik wil gewoon heel graag alles terug draaien, maar nee hoor dat kan niet daar had u die 7 dagen voor!! Sorry hoe kan ik jullie product beoordelen in die 7 dagen als ik het nog niet eens in huis heb??? Afin we gaan wel kijken of DAS er uit kan komen met Tele2 want dit is dus niet waar we op zitten te wachten!!

Groeten S.Joosten

Desired solution:

Aangezien we net sinds gister zijn aangesloten alles terug draaien naar Ziggo!!