My complaint:

Er is volgens mij wat misgegaan bij het invullen van de activatiecode van de vrienden Loterij,toen ik het banknummer moest invullen was ik meteen ingeschreven denk ik en dat was niet de bedoeling.
Ik heb vanaf 15 uur 3 x gebeld ,het nummer opgegeven en men zou mij terug bellen maar tot op heden nog niets gehoord

Desired solution:

Ik wil dat de inschrijving terug gedraaid wordt,zo gauw mogelijk.