My complaint:

afschrijving zonder toestemming, terwijl deze was opgezegd, en ik van euro per week heb om van te leven, en nu woensdag nog niet eens geld heb voor mijn eigen verjaardag te kunnen vieren, en dat steunt dan goede doelen terwijl hier in het eigen land ook veel mensen onder de armoede grens leven

Desired solution:

het geld zo snel mogelijk terugstorten zodat ik ook kan eten, en mij uit het klantenbestand halen, zo niet maak ik er werk van