My complaint:

via de post een veelbelovende brief ontvangen met een prijs-code. Op geen enkele site kan ik de code invoeren!
ra-ra, hoe kan dit?!

Desired solution:

mogelijkheid om te ontdekken wat ik dan wel gewonnen zou hebben. €10,-,€25,-, €250,-, €2.500,- of €25.000,- ??!!