My complaint:

mag je een maand gratis meespelen halen ze gewoon geld van je bankrekening voor 4 loten speel er altijd met een mee en stopt automatisch naar een maand omdat u al zo lang klant bent krijgt u deze aanbieding mooie praat maar pure oplichting nu moet je een opzegbrief maken en het geld terug vragen ik stop helemaal met deze loterij ben de helemaal klaar mee

Desired solution:

direct mijn geld terug en de mensen is niet te misleiden met de telefoongesprekken