My complaint:

Ik heb mijzelf de dag nadat ik per ongeluk mee deed aan die loterij gelijk afgemeld via een brief.
Ik heb een brief terug gekregen met dat ik succesvol ben afgemeld.
Waarom krijg ik dan nog brieven binnen met dat ik kan winnen? Ik wil dat helemaal niet!

Desired solution:

Ik wil dat zij mij helemaal uit het systeem halen zodat ik geen onnodige brieven meer krijg.